课程背景
在我们企业内部，会有一种情况：
他们是技术专家，企业很想让他们分享自己的一技之长，而他们却能做不能说，那如何帮助他们把自己的经验有效分享？
他们是项目专家，企业很想让他们把项目经验分享给大家，可是分享的却像工作的流水帐，对于关键环节却无法深入剖析，那如何让他们分享更具有含金量的分享？
他们是培训管理人员，需要向业务部门专家萃取经验，但是面对专家却感到无从下手，不知从何谈起，那如何帮助我们的培训部门人员可以快速提取业务专家的经验呢？
解决疑问：
1、在企业中如何推动一个经验萃取项目？
2、哪些情况适合用“经验萃取”的思路去做？
3、经验萃取项目运作中有哪些陷阱？
4、如何对业务专家进行经验萃取？
5、如何做访谈，对业务专家进行有效提问？
6、如何激励对方意愿，分享更多内容？
7、如何快速提炼，梳理成结构化内容？
8、如何提升“经验萃取成果”的含金量？
企业需要一套简单而有有效的工具、方法，可以快速提取在业务专家大脑中的经验，把经验沉淀为企业智慧，最后产出：
可以是一个经典的业务案例，用于相关部门进行学习复盘，促进业务成长
可以是一种标准业务规则或操作流程，方便企业内部的规范化和标准化作业
可能是一个专业的培训课件，提升企业内部人员素质能力
课程对象
企业内部技术骨干、项目运作人员、中层管理人员、企业内训师
课程特色
提供了多种工具和方法，简单、有效
采用工作坊模式，老师边讲，学员边进行经验萃取，并形成简单的案例
工具多、方法多：在每个环节都提供了实用的工具、方法，学员易学、易复制
全程实操：由老师带领学员进行某主题的经验萃取，边做边辅导，学员实践多
课程时长：2-3天（2天讲授带教，3天产出成果）
课程收益
掌握经验萃取的方式方法，实现自我萃取
产出核心业务的内容萃取，用于复制传播
工具一：聚焦定位技术
工具二：全景扫描五线谱
工具三：提问访谈三层次
工具四：深度思考七问
工具五：倾听回应三层次
工具六：提炼建模四步曲
课程大纲
模块一：经验的价值
【收益】帮助学员认识到外部变化的快速，我们需要更强的学习能力才能适应外部环境的变化，而且我们要更善于从自身工作中去学，从工作中去总结经验，才能更快的成长。此部分可以更有效的激发内训师的学习紧迫感和主动性
1、目前行业发展现状分析
2、企业自身学习成长的方式
1）举例：著名企业的学习项目
2）其他企业的明星内训师分享
3、解读经验
1）经验的价值
2）常见的三类经验
4、打消经验分享的两个顾虑：
1）我分享给别人，我没优势怎么办？
2）我也没什么经验，有什么值得分享的？
模块二：自我经验萃取
【收益】掌握经验萃取的流程和方法，有能力可以自我萃取经验。
1、聚焦任务
1）明确企业发展方向的四个关键
2）根据方向，确定分享课题
3）聚焦企业需要的三种经验
问题解决类、创新实践类、规避风险类
课堂实践：展开课堂探讨，选定各自的课题
2、梳理结构
1）教学原理——结构理论
2）问题解决型课程逻辑结构
3）创新实践性课程逻辑结构
4）规避风险性课程逻辑结构
5）梳理结构的利器：思维导图
课堂实践：学员自行梳理、制定课程大纲。
3、提取分析
类型一、重复性工作的经验萃取
步骤一：描绘全景地图
步骤二：锁定关键点
步骤三：深挖关键点
步骤四：总结归纳
课堂实践：导师示范，学员观摩，并自行学习提炼
类型二、一次创新实践的经验萃取——复盘法
步骤一：检视目标
步骤二：回顾过程
步骤三：剖析关键要素
步骤四：反思提升
课堂实践：学员根据自身课件，进行总结提炼
4、浓缩精华
1）四种最有价值的干货
2）干货提取三步骤
课堂实践：学员根据自身课件，进行总结提炼
5、验证评估
1） 2种验证经验有效性的方式
模块三：经验输出与展示
1、经验传承在企业中的运用实践：
1）企业案例
2、经验输出的四种运用方式：
1）内部分享
2）学习提升
3）复盘研讨
4）流程改进
3、经验输出的多种表现形式：
形式一：经验分享的培训课件
1）梳理结构：
2）组织内容：
3）丰富素材：
4）制作课件：
形式二：标准作业流程SOP
1）标准作业流程的价值
2）整理并输出标准作业流程
3）标准作业流程的运用
形式三：形成业务案例
1）案例在业务场景中的运用
2）案例的标准格式
3）工具：案例标准模版
4）案例撰写要点
5）案例的应用实战
模块四：经验呈现
1）现场成果展示
2）成果点评